
Сравнение каналов продаж: интернет-магазин или маркетплейсы
Сегодня, чтобы успешно продавать товары в интернете, предприниматели чаще всего выбирают два основных канала: собственный интернет-магазин или маркетплейсы. Каждый из этих способов имеет свои преимущества и недостатки, а выбор подходящего варианта зависит от целей вашего бизнеса. В этой статье мы подробно сравним оба канала продаж, чтобы вы смогли определить, какой из них выгоднее для вашей компании.
Интернет-магазин: самостоятельность и контроль
Интернет-магазин — это ваш личный сайт-витрина, который вы полностью контролируете. Вы сами создаёте дизайн, организуете каталог товаров, настраиваете систему оплаты и доставки. Это пространство, где вы устанавливаете свои правила, без необходимости подстраиваться под чужие стандарты.
Преимущества интернет-магазина
- Свобода управления:
Вы самостоятельно определяете цены, разрабатываете акции, проводите распродажи. - Маркетинговые инструменты:
Интернет-магазин позволяет привлекать новых клиентов через рассылки, чат-боты, СМС-уведомления и таргетированную рекламу. - Масштабируемость:
Можно развивать бизнес, открывая филиалы, продавая франшизы или привлекая партнёров. - Отсутствие комиссии:
Весь доход от продажи остаётся у вас, так как нет посредников. - Узнаваемость бренда:
Покупатели запоминают ваш магазин и возвращаются за повторными покупками.
Недостатки интернет-магазина
- Высокая ответственность:
Вы отвечаете за маркетинг, доставку, возвраты и техническую поддержку. - Привлечение клиентов:
Чтобы получить трафик, необходимо вкладывать средства и время в продвижение. - Конкуренция:
Необходимо постоянно улучшать сайт, ассортимент, цены и условия доставки, чтобы выделиться среди других магазинов. - Логистика и возвраты:
Организация доставки и обработка возвратов лежит полностью на вашей ответственности.
Плюсы и минусы маркетплейса перед интернет-магазином
Маркетплейс — это крупная онлайн-площадка, которая помогает продавцам размещать товары, привлекать клиентов и организовывать логистику. Такие платформы, как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, становятся связующим звеном между продавцом и покупателем.
Преимущества маркетплейсов
- Минимальные заботы о логистике:
Маркетплейсы часто сами занимаются доставкой и хранением товаров. - Широкий охват аудитории:
Площадки проводят акции и привлекают клиентов, освобождая продавца от необходимости заниматься продвижением. - Готовая инфраструктура:
Вы можете сразу начать продажи, не тратя время на разработку сайта или системы оплаты. - Форматы работы:
Можно выбрать модель FBO, FBS или DBS в зависимости от ваших потребностей и возможностей. - Автоматизация процессов:
Маркетплейс берёт на себя обработку платежей, возвратов и других рутинных операций. - Масштабируемость:
Вы можете разместить свои товары на нескольких маркетплейсах одновременно, увеличивая охват.
Недостатки маркетплейсов
- Комиссии:
Размер комиссий варьируется от 2 до 15% в зависимости от категории товара, модели работы и платформы. - Штрафы и ограничения:
Нарушение правил площадки может привести к штрафам или блокировке. - Сложности с упаковкой и маркировкой:
Каждая платформа имеет свои требования, которые нужно соблюдать. - Невыгодная продажа дешёвых товаров:
Высокие затраты на логистику и комиссии могут «съесть» всю прибыль. - Хранение на складе:
По модели FBO хранение товаров дольше установленного срока приводит к дополнительным расходам. - Высокая конкуренция:
Продавцам нужно оптимизировать карточки товаров, участвовать в акциях и быть активными, чтобы привлекать покупателей.
Что выбрать: интернет-магазин или маркетплейс?
У каждого канала продаж есть свои сильные и слабые стороны. В идеале, стоит использовать оба варианта, чтобы охватить максимально широкую аудиторию. Например:
- — Продавайте основные товары через маркетплейсы, используя их рекламные кампании и готовую инфраструктуру.
- — Создайте интернет-магазин для более персонализированного подхода к клиентам, продвижения бренда и увеличения лояльности покупателей.
Использование гибридной модели (FBO, FBS, DBS) позволяет объединить преимущества обоих подходов и максимально увеличить прибыль.
Увеличение продаж с помощью наборов и копакинга
Для увеличения продаж на любом канале важно использовать дополнительные стратегии, такие как создание товарных наборов и копакинг. Эти инструменты помогают:
- — Увеличить средний чек за счёт комбинирования популярных товаров.
- — Привлечь внимание покупателей эксклюзивными предложениями.
- — Оптимизировать расходы на логистику.
Заключение
В современном мире онлайн-торговли успех бизнеса зависит от использования нескольких каналов продаж одновременно. Интернет-магазины и маркетплейсы дополняют друг друга, позволяя привлекать новых покупателей, увеличивать охват и масштабировать бизнес. Используйте их в комбинации, чтобы добиться максимального результата.